Les justifs sont des éléments de preuve ou de traçabilité permettant de démontrer la conformité d’un produit, d’un processus ou d’une décision. Ils peuvent être demandés en interne, par un client ou dans le cadre d’un audit qualité.
Caractéristiques
- Incluent fiches de contrôle, rapports d’inspection, relevés de mesures, photos
- Format numérique ou papier
- Archivés dans un système qualité ou ERP
- Souvent exigés dans des marchés réglementés ou à forte exigence
Usages en PLV
- Preuve du respect des quantités produites ou livrées
- Archivage du BAT signé, du PV de montage ou de test
- Transmission de photos ou scans à un client en cas de doute
Avantages
- Renforce la crédibilité et la réactivité de l’entreprise
- Facilite la gestion des litiges et réclamations
- Sert de base à l’amélioration continue
Conseil
Les justifs doivent être archivés de façon structurée, accessibles rapidement, et intégrés dans le système qualité global.
