La définition de Délai de livraison
Le délai de livraison correspond à la durée entre la date de départ d’un support PLV (depuis l’usine, le centre de conditionnement ou de distribution) et sa réception effective sur le lieu de vente.
Il est généralement exprimé en jours ouvrés et peut varier selon le mode de transport, la distance, les contraintes de livraison magasin ou la période (saison haute, grève, douanes…).
Caractéristiques
- Peut être standard, express ou programmé
- Dépend du mode de transport (messagerie, affrètement, express, international…)
- Est souvent soumis à des plages horaires imposées par les enseignes (créneaux de réception)
- Intègre parfois le temps de traitement par l’affréteur ou le centre logistique
- Se mesure dans une logique de SLA (Service Level Agreement)
Usages en PLV
Dans un projet PLV, le respect du délai de livraison est essentiel :
- pour garantir la mise en place de la PLV avant le lancement d’une campagne
- pour éviter les ruptures d’animation commerciale
- pour ne pas encombrer les réserves ou mobiliser du personnel inutilement
- pour assurer la coordination avec d’éventuels prestataires de montage sur site
Avantages
- Meilleure organisation entre production, logistique et installation
- Image de fiabilité pour la marque auprès des distributeurs
- Maîtrise du flux d'information et des opérations terrain
- Anticipation des coûts liés à des retards (pénalités, replanification…)
Conseil
Incluez toujours une marge de sécurité dans vos plannings de livraison PLV, notamment en période de tension logistique (fêtes, rentrée, grèves, embouteillages douaniers). Communiquez en amont avec le client ou le magasin pour valider les contraintes spécifiques (prise de rendez-vous, accès, horaires…).
