Le bon de livraison est un document commercial qui accompagne la marchandise expédiée au client.
Il détaille les produits livrés, leurs quantités, et sert de preuve de livraison une fois signé par le destinataire. Il ne contient pas de prix, à la différence de la facture.
Caractéristiques
- Détaille la référence, la quantité et la description des produits livrés
- Ne comporte pas les montants financiers
- Est signé par le destinataire à la réception de la marchandise
- Sert à comparer la commande initiale avec la livraison réelle
- Peut être physique ou dématérialisé
Usages en PLV
- Suivi logistique des PLV expédiées vers les points de vente
- Vérification des quantités reçues lors d’une opération commerciale
- Preuve de livraison dans les campagnes multi-sites ou événementielles
- Traçabilité des lots ou des séries de PLV personnalisées
Avantages
- Sécurise la réception et évite les litiges commerciaux
- Simplifie les échanges entre fournisseur, logisticien et client final
- Permet un contrôle qualité rapide à la réception
- Appuie la gestion des stocks et les retours éventuels
Conseil
Dans le cadre d’une opération PLV multipoints de vente, il est recommandé d’annexer un bon de livraison à chaque colis, en précisant clairement le contenu et le lieu de destination. Cela facilite les contrôles à la réception et limite les erreurs logistiques, en particulier pour les PLV personnalisées ou les kits de mise en rayon.
