La rupture de stock survient lorsqu’un article est totalement épuisé en entrepôt, empêchant sa mise à disposition.
En PLV, cela peut compromettre une campagne marketing, entraîner des retards de déploiement, et affecter la visibilité des produits.
Caractéristiques
- Résulte souvent d’une mauvaise prévision ou d’un retard d’approvisionnement
- Peut être partielle (manque d’une référence, d’un format) ou totale
- Impacte négativement les ventes, l’image de marque et la relation client
- Nécessite une gestion réactive pour limiter la durée et les conséquences
- Parfois liée à des événements imprévus (pic de demande, problème fournisseur)
Usages en PLV
- Surveillance des stocks pour éviter les interruptions durant les campagnes
- Gestion des priorités de réapprovisionnement selon l’urgence commerciale
- Mise en place de plans de secours (réassort express, remplacement par d’autres supports)
- Analyse post campagne pour comprendre les causes et améliorer la planification
Avantages (à éviter !)
- Aucun avantage direct, mais peut être un signal d’alerte pour optimiser la supply chain.
Conseil
Anticipez les besoins avec des outils adaptés (ERP, prévisionnels) et maintiens un stock de sécurité, surtout pour les PLV critiques. Une communication claire avec les clients permet de gérer au mieux les situations de rupture.
