Le RGPD est un règlement européen entré en vigueur en 2018 qui vise à encadrer la collecte, le traitement, le stockage et la sécurisation des données à caractère personnel.

Il impose des obligations aux entreprises et garantit des droits aux individus.

Caractéristiques

• Applicabilité à toutes les entreprises traitant des données de citoyens européens
• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement pour les utilisateurs
• Obligation de consentement explicite pour la collecte de données
• Nécessité de documenter les traitements et sécuriser les données

Usages en PLV

• Gestion des fichiers clients ou visiteurs via des dispositifs digitaux
• Collecte de données via QR codes, jeux concours, bornes interactives
• Conformité des outils CRM et newsletters

Avantages

• Renforce la confiance des clients et partenaires
• Réduit les risques juridiques et financiers liés aux données
• Valorise l’image d’entreprise responsable et transparente

Conseil

Il est conseillé de désigner un référent RGPD, de tenir un registre des traitements, et de s’assurer que tous les outils marketing respectent ce règlement.